# Intelligent Automation **Source:** https://glossary.keenfunnel.com/topics/intelligent-automation **Language:** German --- Agentenbasierte KI Agentische KI beschreibt KI-Systeme, die darauf ausgelegt sind, Ziele durch iteratives Schließen, Planen, Werkzeugeinsatz und Anpassung zu verfolgen, anstatt nur eine einzige passive Antwort zu erzeugen. Intelligente Automatisierung KI-Agent Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das Kontext wahrnimmt, über ein Ziel nachdenkt, Aktionen auswählt und Werkzeuge oder andere Systeme verwendet, um Aufgaben mit einem definierten Grad an Autonomie zu erledigen. KI-Governance KI-Leitlinien KI-Leitplanken sind technische und organisatorische Kontrollen, die einschränken, wie ein KI-System Eingaben empfängt, Ausgaben generiert, Daten nutzt und Aktionen ausführt. KI-Governance KI-Orchestrierung Die Koordination von Modellen, Agenten, Werkzeugen, Daten, Regeln und menschlichen Kontrollen zur Durchführung eines KI-gestützten Prozesses. Intelligente Automatisierung Application Programming Interface (API) API Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle ist ein definierter Vertrag, der es Softwarekomponenten ermöglicht, Daten oder Funktionalitäten von einer anderen Komponente anzufordern. Systemarchitektur Automatisierungs-Observability Die Fähigkeit, den Zustand, das Verhalten und die Ergebnisse automatisierter Workflows anhand von Protokollen, Metriken, Traces, Ereignissen und Geschäftskontext zu verstehen. Intelligente Automatisierung Automatisierungstests Die Verwendung wiederholbarer, softwaregesteuerter Tests, um zu verifizieren, dass sich Anwendungen, Integrationen oder Workflows wie erwartet verhalten. Intelligente Automatisierung Business Process Automation (BPA) BPA Der Einsatz von Technologie zur Ausführung, Koordination und Überwachung wiederholbarer Aktivitäten über einen durchgängigen Geschäftsprozess hinweg. Intelligente Automatisierung Kompositionsfähige Architektur — Kompositionsarchitektur ist ein modularer Ansatz, bei dem Systeme aus unabhängigen, austauschbaren Fähigkeiten zusammengesetzt werden, die über definierte Schnittstellen verbunden sind. Systemarchitektur Ereignisgesteuerte Architektur Event-Driven Architecture (Ereignisgesteuerte Architektur) ist ein Designansatz, bei dem Komponenten Ereignisse erzeugen, erkennen und verarbeiten, die Änderungen oder Vorkommnisse in einem System darstellen. Systemarchitektur Ausnahmebehandlung Die definierte Erkennung, Verwaltung, Behebung und Eskalation von Fehlern oder unerwarteten Zuständen in Software und automatisierten Prozessen. Intelligente Automatisierung Menschliche Genehmigung Eine Kontrollmaßnahme, die verlangt, dass eine berechtigte Person eine vorgeschlagene Entscheidung oder Aktion genehmigt, bevor ein System diese ausführt. Intelligente Automatisierung Human-in-the-Loop (HITL) HITL Human-in-the-Loop ist ein Systemdesign, bei dem menschliches Urteilsvermögen, Überprüfung, Feedback oder Autorisierung bewusst in einen automatisierten oder KI-gestützten Prozess einbezogen wird. KI-Governance Idempotenz N/A Idempotenz ist die Eigenschaft einer Operation, die denselben beabsichtigten Zustand erzeugt, unabhängig davon, ob sie einmal oder wiederholt mit identischen Eingaben ausgeführt wird. Systemarchitektur Integration Platform as a Service (iPaaS) iPaaS Integration Platform as a Service ist eine über die Cloud bereitgestellte Plattform zum Erstellen, Betreiben und Verwalten von Integrationen zwischen Anwendungen, Datenquellen, APIs und Prozessen. Systemarchitektur JavaScript Object Notation (JSON) JSON JavaScript Object Notation ist ein leichtgewichtinales, textbasiertes, sprachunabhängiges Format für den Austausch strukturierter Daten. Data Engineering Großes Sprachmodell (LLM) LLM Ein großes Sprachmodell (LLM) ist ein Sprachmodell, das auf sehr großen Datensätzen trainiert und parametrisiert wurde, um Sprache und verwandte Sequenzen zu verarbeiten oder zu generieren. Systemarchitektur Lead-Nurturing N/A Lead-Nurturing ist der koordinierte Einsatz relevanter Kommunikationsmaßnahmen und Erfahrungen, um einen Interessenten im Laufe der Zeit dabei zu unterstützen, eine angemessene nächste Entscheidung zu treffen. Revenue Operations Lead-Bewertung N/A Lead Scoring ist eine Methode zur Zuweisung von Werten zu Attributen und Verhaltensweisen von Interessenten, um die Priorisierung oder Weiterleitung im Hinblick auf ein vereinbartes Ergebnis zu unterstützen. Revenue Operations Lebenszyklusphase N/A Eine Lifecycle-Phase ist eine gesteuerte Klassifizierung, die darstellt, wo sich eine Person, ein Konto oder eine Gelegenheit derzeit in der definierten kommerziellen Beziehung eines Unternehmens befindet. Revenue Operations Marketing-qualifizierter Lead (MQL) MQL Ein Marketing Qualified Lead (MQL) ist ein Lead, der vereinbarten Marketingkriterien entspricht, die auf eine bessere Eignung oder höheres Engagement als andere Leads hinweisen, aber nicht unbedingt vertriebsbereit ist. Revenue Operations Middleware Middleware ist Software, die gemeinsame Kommunikations-, Integrations-, Datenaustausch- oder Plattformdienste zwischen Anwendungen und zugrunde liegenden Systemen bereitstellt. Systemarchitektur Observability Observability (Beobachtbarkeit) ist die Fähigkeit, den internen Zustand und das Verhalten eines Systems anhand der von ihm erzeugten Telemetrie- und Kontextinformationen zu verstehen. Systemarchitektur Orchestrierung Die koordinierte Ausführung und Steuerung mehrerer Aufgaben, Dienste oder Workflows, um ein durchgängiges Ergebnis zu erzielen. Intelligente Automatisierung Prozesserkennung Die systematische Identifizierung und Dokumentation darüber, wie Arbeit tatsächlich über Personen, Systeme und Entscheidungen hinweg ausgeführt wird. Intelligente Automatisierung Process Mining Die Analyse von Ereignisprotokollen zur Rekonstruktion, Messung und Verbesserung realer Betriebsprozesse. Intelligente Automatisierung Prompt-Injektion Eine Art von Angriff auf Anwendungen mit großen Sprachmodellen, bei dem bösartige Eingaben so gestaltet werden, dass sie die beabsichtigten Anweisungen des Systems außer Kraft setzen, umleiten oder Informationen daraus extrahieren. Cybersicherheit Retrieval-Augmented Generation (RAG) RAG Eine KI-Architektur, die die Generierung großer Sprachmodelle mit dem Abruf aus externen Wissensquellen in Echtzeit kombiniert, um fundierte, überprüfbare Antworten zu liefern. Intelligente Automatisierung Umsatzoperationen (RevOps) RevOps Eine strategische Funktion, die die Vertriebs-, Marketing- und Customer-Success-Prozesse unter einem einheitlichen Datenmodell, Prozessrahmen und Technologiestack ausrichtet, um ein vorhersehbares, effizientes Umsatzwachstum zu erzielen. Revenue Operations Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) RPA Software-Automatisierung, die definierte Benutzerinteraktionen mit bestehenden Anwendungen nachahmt, um repetitive, regelbasierte Aufgaben auszuführen. Intelligente Automatisierung Systemintegration Systemintegration ist die Praxis, Anwendungen, Datenspeicher, Infrastruktur und Geschäftsprozesse so zu verknüpfen, dass sie Informationen austauschen und als koordiniertes System arbeiten. Systemarchitektur Webhook Ein Webhook ist eine ereignisgesteuerte HTTP-Anfrage, die von einem System an einen registrierten Endpunkt in einem anderen System gesendet wird, um diesem mitzuteilen, dass etwas passiert ist. Systemarchitektur Workflow-Automatisierung Workflow-Automatisierung ist der Einsatz von Software zur Weiterleitung von Informationen, Anwendung von Regeln, Koordinierung von Aufgaben und Auslösung von Aktionen in einem definierten Geschäftsprozess bei reduziertem manuellem Aufwand. Intelligente Automatisierung ## Other topics KI-Governance Systemarchitektur Data Engineering Cybersicherheit Experience Design Performance-Advertising Revenue Operations Suchoptimierung