# Experience Design **Source:** https://glossary.keenfunnel.com/topics/experience-design **Language:** German --- Optimierung von App-Store-Produktseiten Die Praxis der Verbesserung einer App-Store-Produktseite, um eine relevante Entdeckung und Konvertierung zu einer Installation oder einer anderen Store-Aktion zu erhöhen. Experience Design Absprungrate Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Sitzungen, die von einer bestimmten Analyseplattform als nicht engagiert eingestuft werden; in Google Analytics 4 ist sie die Umkehrung der Engagement-Rate. Performance-Advertising Komponentenbibliothek Eine gepflegte Sammlung wiederverwendbarer Schnittstellenkomponenten mit dokumentiertem Verhalten, Zuständen und Implementierungshinweisen. Experience Design Conversion-Design — Conversion-Design ist die Praxis, eine Nutzererfahrung so zu gestalten, dass Menschen eine definierte wertvolle Aktion mit minimaler vermeidbarer Reibung verstehen, bewerten und abschließen können. Experience Design Konversionsrate (CVR) CVR Die Conversion-Rate ist der Anteil der berechtigten Besuche, Nutzer, Interaktionen, Leads oder Gelegenheiten, die während eines angegebenen Zeitraums eine definierte Conversion abschließen. Performance-Advertising Core Web Vitals Core Web Vitals sind von Google definierte Nutzererlebnis-Metriken, die die Ladeleistung, die Reaktionsfähigkeit auf Interaktionen und die visuelle Stabilität mithilfe von Echtzeit-Seitendaten bewerten. Suchoptimierung Cross-Selling — Cross-Selling ist die Praxis, einem Kunden ein ergänzendes Produkt oder eine ergänzende Dienstleistung zu einem bestehenden oder geplanten Kauf anzubieten. Revenue Operations Kundenaufwandsindex (CES) CES Der Customer Effort Score (CES) ist eine Umfragemessgröße, die misst, wie einfach oder schwierig Kunden eine bestimmte Aufgabe oder Interaktion fanden. Experience Design Kundenreise — Eine Customer Journey ist die Abfolge von Interaktionen, Entscheidungen und Erfahrungen, die eine Person macht, während sie ein Ziel mit oder im Zusammenhang mit einer Organisation verfolgt. Experience Design Kundenzufriedenheit (CSAT) CSAT Der Kundenzufriedenheitswert (CSAT) ist eine Umfragemetrik, die ausdrückt, wie zufrieden die Befragten mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Interaktion sind. Experience Design Design-System Eine verwaltete Sammlung von Designprinzipien, Tokens, Komponenten, Mustern und Dokumentationen, die verwendet wird, um konsistente Produkte zu erstellen. Experience Design Design-Token Eine benannte, plattformunabhängige Darstellung einer Designentscheidung wie Farbe, Abstände, Typografie oder Bewegung. Experience Design Gamifizierung Die Anwendung ausgewählter Spieldesign-Elemente auf nicht spielbezogene Kontexte, um die Teilnahme, das Lernen oder das Verhalten zu beeinflussen. Experience Design Informationsarchitektur IA Informationsarchitektur ist die strukturelle Organisation und Kennzeichnung von Informationsumgebungen zur Unterstützung von Benutzerfreundlichkeit, Auffindbarkeit und Verständnis. Experience Design Interaktionsdesign IxD Interaktionsdesign ist das Design dafür, wie Menschen mit Produkten oder Dienstleistungen agieren, Feedback von ihnen erhalten und sich durch sie bewegen, um Ziele zu erreichen. Experience Design Interne Verlinkung N/A Interne Verlinkung ist die Praxis, Seiten innerhalb derselben Website durch Hyperlinks zu verbinden, die Besuchern und Crawlern helfen, Inhalte zu entdecken und zu verstehen. Suchoptimierung Keyword-Kannibalisierung N/A Keyword-Kannibalisierung ist eine SEO-Diagnose für Situationen, in denen mehrere Seiten mit im Wesentlichen sich überschneidender Absicht konkurrieren oder Unklarheiten über die bevorzugte Seite erzeugen. Suchoptimierung Minimal funktionsfähiges Produkt (MVP) MVP Ein Minimum Viable Product (MVP) ist das kleinste Produkt oder Experiment, das ausreicht, um eine definierte Kundenhypothese zu testen und validiertes Lernen zu generieren. Experience Design Neuromarketing Die Anwendung von Neurowissenschaften oder physiologischen Messmethoden zur Untersuchung von Reaktionen im Zusammenhang mit Marketing und Verbraucherverhalten. Experience Design Prototyp Eine frühe Darstellung eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Systems, die verwendet wird, um Annahmen vor der vollständigen Umsetzung zu prüfen, zu kommunizieren und zu testen. Experience Design Responsive Webdesign Ein Ansatz, der Web-Layouts und Inhalte mithilfe flexibler Designtechniken an unterschiedliche Bildschirmgrößen, Geräte und Benutzereinstellungen anpasst. Experience Design Scroll-Tiefe Eine Messung, wie weit ein Benutzer während einer Sitzung durch eine Seite oder einen Inhaltscontainer scrollt. Experience Design Search Experience Optimization (SXO) SXO Ein Ansatz, der Suchmaschinenoptimierung mit User Experience Design kombiniert, um nicht nur die Suchsichtbarkeit, sondern die gesamte Reise von der Anfrage bis zur Konversion zu optimieren. Suchoptimierung Storyselling Die Verwendung von Erzählungen zur Kommunikation von Werten und zur Unterstützung einer kommerziellen Entscheidung oder eines Verkaufsgesprächs. Experience Design Geschichtenerzählen Die strukturierte Verwendung narrativer Elemente zur Vermittlung von Bedeutung, Kontext oder Erfahrung an ein Publikum. Experience Design Einzigartiges Verkaufsversprechen (USP) USP Ein Alleinstellungsmerkmal ist ein spezifischer, verteidigbarer Grund, warum ein definierter Kunde ein bestimmtes Angebot anstelle von Alternativen wählen sollte. Revenue Operations Upselling Upselling ist eine Vertriebspraxis, die einen Kunden dazu ermutigt, eine wertvollere Version, Stufe, Menge oder Konfiguration des in Betracht gezogenen Angebots zu wählen. Revenue Operations Usability-Tests Usability-Testing ist eine Forschungsmethode, bei der repräsentative Teilnehmer realistische Aufgaben mit einer Benutzeroberfläche bearbeiten, während Forscher das Verhalten beobachten und Feedback sammeln. Experience Design Benutzererfahrung (UX) UX Die Nutzsererfahrung beschreibt die Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der erwarteten oder tatsächlichen Nutzung eines Systems, Produkts oder einer Dienstleistung resultieren. Experience Design Benutzeroberfläche (UI) UI Eine Benutzeroberfläche ist die Gesamtheit aus Bedienelementen, Inhalten, Feedback und Interaktionsmechanismen, über die eine Person ein digitales System bedient oder mit ihm kommuniziert. Experience Design Nutzerforschung Nutzerforschung ist die systematische Untersuchung von Benutzern, ihren Zielen, Verhaltensweisen, Bedürfnissen, Einschränkungen und Kontexten, um Entscheidungen über Produkte und Dienstleistungen zu fundieren. Experience Design Von Nutzern generierte Inhalte (UGC) UGC Von Nutzern generierte Inhalte sind Materialien, die von Kunden, Community-Mitgliedern oder anderen Nutzern erstellt und geteilt werden, anstatt ausschließlich von der Organisation produziert zu werden, die sie veröffentlicht oder präsentiert. Performance-Advertising Web-Barrierefreiheit A11y Web-Barrierefreiheit bedeutet, Websites und Web-Tools so zu gestalten und zu entwickeln, dass Menschen mit Behinderungen sie wahrnehmen, verstehen, navigieren, mit ihnen interagieren und zu ihnen beitragen können. Experience Design Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) WCAG Ein international anerkannter Leitfaden, der vom W3C veröffentlicht wird und definiert, wie Webinhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglicher gemacht werden können, organisiert nach vier Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Experience Design Drahtmodell Ein Wireframe ist eine vereinfachte Darstellung eines Bildschirms oder einer Seite, die Struktur, Hierarchie, Inhaltsplatzierung und beabsichtigte Interaktion ohne produktionsreife visuelle Details vermittelt. Experience Design Zero-Party-Daten Zero-Party-Data sind Informationen, die ein Kunde absichtlich und proaktiv mit einem Unternehmen teilt, wie zum Beispiel Präferenzen, Absichten, Kontext oder gewünschte Anerkennung. Data Engineering ## Other topics KI-Governance Systemarchitektur Intelligente Automatisierung Data Engineering Cybersicherheit Performance-Advertising Revenue Operations Suchoptimierung